Métodos de pago

Pariaconest (en adelante, «nosotros») establece la presente política de Métodos de pago para explicar las formas de pago disponibles en nuestro sitio web, el proceso de autorización y cobro, la moneda utilizada, la seguridad de las operaciones y la gestión de posibles incidencias relacionadas con el pago de los pedidos.

1. Métodos de pago aceptados

Los pedidos realizados a través de nuestro sitio web pueden abonarse mediante las siguientes tarjetas:

• Visa.
• MasterCard.
• Discover.
• Diners Club.
• JCB.

El cliente deberá seleccionar uno de los métodos disponibles durante el proceso de compra e introducir correctamente la información solicitada para completar el pago.

Todos los pedidos deben quedar correctamente pagados antes de iniciar su preparación.

2. Moneda y precio del pedido

Los precios mostrados en nuestro sitio web y los pagos correspondientes se expresan en euros (EUR).

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar:

• El precio de los productos seleccionados.
• La cantidad correspondiente a cada producto.
• Los gastos de envío aplicables.
• Los impuestos incluidos o aplicables cuando corresponda.
• El importe total que deberá abonarse.

Para los pedidos destinados a España peninsular y las Islas Baleares, los precios de los productos mostrados en el sitio incluyen el IVA aplicable cuando corresponda.

Los pedidos destinados a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla pueden estar sujetos a disposiciones fiscales específicas y, cuando corresponda, a otros cargos independientes de los gastos de envío. Puede consultarse información adicional en nuestra Política de envíos.

3. Autorización y confirmación del pago

Cuando el cliente confirma un pedido, la operación de pago se somete al proceso de autorización correspondiente.

Para que el pedido pueda completarse correctamente:

• Los datos de pago deben ser válidos.
• La tarjeta utilizada debe estar habilitada para realizar la operación.
• La entidad emisora debe autorizar el importe correspondiente.
• La información de facturación solicitada debe introducirse correctamente.

Una vez que el pago se haya procesado correctamente, el pedido quedará registrado y se facilitará la confirmación correspondiente.

La confirmación del pedido no modifica los plazos de preparación y transporte establecidos en nuestra Política de envíos.

4. Pagos rechazados o no completados

En determinadas circunstancias, una operación puede ser rechazada o no completarse.

Entre las causas posibles se encuentran:

• Datos de tarjeta introducidos incorrectamente.
• Tarjeta caducada.
• Fondos o límite disponible insuficientes.
• Operación no autorizada por la entidad emisora.
• Verificación de seguridad no completada.
• Interrupción temporal durante el procesamiento del pago.

Cuando una operación no pueda completarse, el pedido no se considerará correctamente pagado hasta que el pago haya sido autorizado.

Si el cliente considera que la información introducida es correcta, puede contactar con la entidad emisora de su tarjeta para obtener información sobre el motivo del rechazo o intentar nuevamente el pago con uno de los métodos disponibles.

No recomendamos enviar por correo electrónico ni comunicar por teléfono números completos de tarjeta, códigos de seguridad u otros datos confidenciales utilizados para autorizar un pago.

5. Seguridad de los pagos y protección de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a reducir el riesgo de acceso no autorizado, alteración, pérdida o utilización indebida de la información relacionada con los pedidos y pagos.

Estas medidas incluyen:

• Limitación del acceso a la información relacionada con los pedidos según las necesidades de gestión.
• Uso de mecanismos de protección adecuados durante la transmisión de información.
• Controles destinados a reducir el riesgo de accesos no autorizados.
• Revisión razonable de los permisos relacionados con la gestión de pedidos.
• Limitación de la información recopilada a la necesaria para procesar y administrar la compra.
• Medidas destinadas a detectar operaciones anómalas o posibles intentos de uso fraudulento.
• Conservación de la información únicamente durante los periodos necesarios o legalmente aplicables.

Los datos personales relacionados con las compras se tratan conforme a nuestra Política de privacidad y nuestra Política de RGPD.

6. Confirmación, factura e información del pedido

Una vez realizado correctamente el pedido, se facilitará información relacionada con la compra utilizando los datos de contacto proporcionados durante el proceso de pedido.

Esta información puede incluir:

• Número de pedido.
• Productos adquiridos.
• Importe pagado.
• Dirección de facturación cuando corresponda.
• Dirección de entrega.
• Estado del pago.
• Información relacionada con la preparación y posterior envío.

El cliente debe revisar los datos proporcionados y ponerse en contacto con nosotros lo antes posible si detecta algún error que pueda afectar a la gestión del pedido.

7. Cancelaciones y reembolsos

Cuando una cancelación sea aceptada conforme a las condiciones aplicables, el importe correspondiente se reembolsará mediante la misma tarjeta utilizada para realizar el pago.

Las condiciones para cancelar un pedido pueden consultarse en nuestra Política de cancelación de pedidos.

Cuando proceda un reembolso, este se tramitará en un plazo de 1 a 3 días laborables a la tarjeta utilizada originalmente:

• Visa.
• MasterCard.
• Discover.
• Diners Club.
• JCB.

Después de que el reembolso haya sido emitido, el tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en la cuenta puede variar según los procedimientos de la entidad emisora de la tarjeta.

Las condiciones completas relacionadas con devoluciones, cambios y reembolsos se encuentran en nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

8. Verificación de operaciones

Con el fin de proteger los pedidos y reducir el riesgo de operaciones fraudulentas, determinadas transacciones pueden requerir comprobaciones adicionales antes de continuar con la preparación del pedido.

Cuando resulte necesario, podremos solicitar información razonablemente relacionada con el pedido para confirmar que los datos proporcionados son correctos.

Estas comprobaciones se limitarán a la finalidad de verificar la operación y proteger el proceso de compra.

Si una operación no puede verificarse adecuadamente, el pedido podrá permanecer pendiente hasta que sea posible confirmar el pago o resolver la incidencia correspondiente.

9. Cambios en un pedido después del pago

Una vez confirmado el pago, cualquier solicitud relacionada con la cancelación del pedido deberá tramitarse conforme a nuestra Política de cancelación de pedidos.

Cuando el pedido ya haya sido expedido, las solicitudes posteriores relacionadas con la devolución del producto y el reembolso deberán gestionarse de acuerdo con nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

No se realizarán cargos adicionales relacionados con una modificación del pedido sin que el cliente conozca previamente el importe correspondiente.

10. Contáctenos

Dirección de contacto: 5-16-2 AOYAGI, TAUNII TSUTSUMI A-201, SOKA, SAITAMA, 340-0002, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (801) 460 44 52
Correo electrónico de atención al cliente: elitecare@pariaconest.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)